Il CRM è un processo complesso che richiede una serie di operazioni che si devono svolgere per controllare, migliorare e soddisfare i clienti.

Uno strumento fondamentale in forfit è il pannello consulenti che raggruppa tutte queste funzionalità.

Con questo pannello è inutile avere appunti, agende o similari per ricordarsi o annotarsi le operazioni svolte a da svolgere: si fa tutto da qui.

Si possono gestire i Contatti, gli elenchi per operazioni di telemarketing o similari, i Clienti, i Questionari informativi (per conoscere meglio chi frequenta il centro) e le Agende.

Conoscere le scadenze, gli impegni presi con i clienti, chi non sta frequentando, etc.

Tutto da un unico punto.